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智慧速遞

微信行業(yè)解決方案

智慧速遞

快遞行業(yè)信息化程度較高，業(yè)務(wù)場(chǎng)景主要集中在收派員與客戶(hù)之間的面對(duì)面服務(wù)。我們希望通過(guò)微信的智慧解決方案，提升企業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘營(yíng)銷(xiāo)和綜合服務(wù)能力。

行業(yè)痛點(diǎn)VS微信智慧速遞
客戶(hù)手填單據(jù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力VS公眾號(hào)下單，自動(dòng)記錄收件人及發(fā)件人信息，方便快捷
客戶(hù)不能及時(shí)獲知派送進(jìn)度VS在派送過(guò)程中每一步分發(fā)均會(huì)通過(guò)公眾號(hào)消息告知客戶(hù)
收件時(shí)候現(xiàn)金找零麻煩VS線(xiàn)下微信支付繳運(yùn)費(fèi)，不再擔(dān)心忘帶錢(qián)包，不再遇到找零麻煩
快遞公司缺少差異化優(yōu)勢(shì)VS通過(guò)線(xiàn)上數(shù)據(jù)積累及便捷服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，有效培養(yǎng)客戶(hù)習(xí)慣，增加粘性

微信智慧速遞解決方案

一、公眾號(hào)四步快捷寄件

  1. 進(jìn)入公眾號(hào)
  2. 填寫(xiě)單據(jù)
  3. 受理訂單
  4. 上門(mén)取件

二、微信支付繳運(yùn)費(fèi)

  1. 收派員出示二維碼
  2. 用戶(hù)掃碼
  3. 支付成功
  4. 收件并派送

三、運(yùn)營(yíng)利器：微信現(xiàn)金紅包

作為通過(guò)微信智慧速遞郵寄的快件，可由收件人向寄件人發(fā)送裂變式紅包作為回禮，寄件人收到裂變式紅包后，可分享到群組或朋友圈，形成口碑傳播效應(yīng)

四、延展功能

  • 公眾帳號(hào)訂單查詢(xún)

    隨時(shí)隨地查詢(xún)以往快件信息

  • 收遞件派送提醒

    通過(guò)公眾號(hào)消息告知用戶(hù)派送進(jìn)程

  • 公眾號(hào)訂單付款

    在公眾號(hào)下單后直接付款(因重量體積超出訂單金額，可補(bǔ)支付剩余費(fèi)用)

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